云开看台隐私政策

云开看台是 APPKAIYUN 正版首页新版的中国官方入口。以下条款适用于你浏览本站页面、使用 APPKAIYUN 客户端时发生的信息处理，涵盖内容阅读、比分选择、战报订阅和咨询沟通这几类真实场景。

随着产品迭代，条款会做相应调整。每次修改后，本页顶部会换上新的版本号，并注明主要调整了哪几条；涉及订阅方式或保存期限的变化，会同步通过站内提示和订阅邮件提前告知。

信息来自你主动填写的部分，也来自系统在你正常访问时自动记录的部分。两类都只围绕上面那几个场景。

• 访问日志：访问时间、请求的页面、浏览器类型与来源渠道，用于排查故障和识别异常请求。
• 设备与浏览器信息：屏幕尺寸、语言、操作系统版本，用来让 PC、移动网页与客户端都能正常显示比分与图表。
• 订阅邮箱：订阅赛后战报时填写的邮箱地址，以及你选择的赛事范围和推送时段。
• 咨询内容：你发到客服邮箱的问题描述、合作意向，以及方便我们回复的联系方式。
• 本地偏好：日期条带的选中日期、赛事与球队筛选条件、字号与主题设置，保存在你自己的浏览器中。

身份证件、银行卡和精确位置信息与上述服务场景无关，我们不会向你索取；这些内容也不需要你填写。

• 送达战报：按你选定的赛事范围，在每场赛后 15 分钟内把结构化战报和进失球分布推送到你的邮箱。
• 记住筛选：下次打开比分选择时，直接回到上次查看的日期与赛事，省去重新挑选的步骤。
• 改进内容：通过整体访问情况判断哪些栏目、哪些指标需要补充读法说明，让阅读路径更顺。
• 保障安全：识别批量抓取和异常请求，保证比分、资料库和分布图在高并发时段依然稳定。
• 回复咨询：跟进你的使用问题、内容合作意向和媒体采访需求，安排对应同事对接。

我们不会因为浏览了某场比赛的评价，就把你的邮箱用于与该订阅无关的推送。

为了让页面在你回来时还是熟悉的样子，本站会在浏览器里写入少量 Cookie，并使用本地存储保存几项设置。它们大多是几个字符的标记，不包含你的邮箱或咨询内容。

• 日期筛选：记住你在比分条带上停留的那一天，以及常看的赛事。
• 阅读设置：字号大小、深浅配色，以及表格列宽的偏好。
• 提示状态：记录你是否已经关闭过站内提示，避免反复出现。

这些内容都存在你自己的设备上，清理掉不会影响账号与订阅，只是需要重新选择一次条件。

为了让战报准时发出、页面稳定打开，我们会委托两类服务商处理必要的信息，并按约定限定用途：

• 邮件推送服务商：获得收件邮箱与邮件内容模板，只用于发送战报和退订确认。
• 云服务商：承载网站与客户端的访问请求和数据存储，按安全规范运行。
• 内容合作方：与区域体育媒体、数据机构开展联合栏目时，只提供汇总后的阅读情况，不含可识别个人身份的内容。

你的邮箱与咨询内容不会被出售、出租或用于交换。只有在法律法规明确要求并履行必要程序时，才会在限定范围内提供。

• 订阅信息：退订后 30 天内从推送名单和备份中删除。
• 访问日志：在安全审计与故障排查所需的期限内保留，到期后删除或做匿名化处理。
• 咨询邮件：处理完毕后留在客服往来记录中便于后续跟进，你随时可以来信要求删除。
• 本地偏好：只存在你的设备上，清除站点数据或客户端本地数据即消失。

在管理侧，我们通过账号与权限分级、传输加密、操作留痕和定期检查控制接触范围，只有承担对应工作的同事才能查看必要信息，人员变动时同步收回权限。

• 查询：来信说明你使用的订阅邮箱或大致订阅时间，我们会整理出与你相关的信息清单。
• 更正：邮箱写错、赛事范围选错，都可以来信更正，我们会同步更新推送名单。
• 退订：每封战报底部都有退订入口；也可以直接来信，注明要停推的邮箱地址。
• 删除：可以要求删除订阅记录与咨询往来；本地偏好请在你的浏览器或客户端中清理。

为确认是本人操作，处理前我们可能会请你从订阅邮箱发出一封确认邮件。确认后我们会尽快完成处理，并把结果回复给你。

与个人信息相关的查询、更正、退订和删除请求，请发送到 contact@cloud-kaiyun-yun.com.cn，邮件标题写明“隐私请求”，我们会在工作日 9:00–18:00 内回复。

如果希望电话沟通，请在邮件中注明合适时段，我们会安排专属顾问回拨；使用层面的问题也可以拨打 400-2812-7508 咨询。通信地址为湖南省长沙市岳麓区云栖路188号云开科创园A座12层。

对处理结果有不同意见时，回复同一封邮件说明情况即可，我们会由另一位负责人重新查看并给出答复。